Política de privacidad y tratamiento de datos personales

El sitio web interplak.cl es administrado por Interplak Ltda., RUT 76.097.568-0, con domicilio en Av. Padre Hurtado Central 1531, oficina 312, Las Condes, Santiago, Chile.

Para consultas sobre esta política o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede escribirnos a contacto@interplak.cl.

Esta política se rige por la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y, desde su entrada en vigencia, por la Ley N° 21.719, que regula la protección y el tratamiento de los datos personales, así como por la demás normativa chilena aplicable.

Cuando usted utiliza el formulario de contacto, recopilamos:

• Datos de identificación y contacto: nombre, empresa, correo electrónico y, opcionalmente, teléfono.
• Información de la consulta: solución de interés y mensaje, incluidos los antecedentes que usted decida entregar voluntariamente.
• Registro del consentimiento: aceptación de esta política, junto con la fecha y hora en que se otorgó.

Además, al navegar por el sitio se pueden generar datos técnicos, como la dirección IP, el tipo de dispositivo, el navegador y las páginas visitadas. Estos datos son necesarios para el funcionamiento y la seguridad del sitio.

Le recomendamos no incluir información confidencial, datos personales sensibles ni antecedentes de terceros que no sean necesarios para su consulta.

Tratamos los datos del formulario sobre la base de su consentimiento, que usted otorga al marcar la casilla de aceptación antes de enviar su consulta. Puede revocar este consentimiento en cualquier momento escribiendo a contacto@interplak.cl, sin que ello afecte la licitud del tratamiento realizado antes de la revocación.

Los datos técnicos necesarios para el funcionamiento y la seguridad del sitio se tratan sobre la base del interés legítimo de Interplak en mantener un servicio operativo y seguro.

Utilizamos sus datos personales para:

• Atender su consulta: responder solicitudes de información, cotizaciones y asesoría técnica sobre nuestros productos y servicios.
• Dar seguimiento comercial: coordinar reuniones y mantener las comunicaciones relacionadas con su requerimiento.
• Gestionar las solicitudes: registrar, organizar y derivar las consultas al área correspondiente.
• Mantener el funcionamiento y la seguridad del sitio.

No utilizamos sus datos para finalidades distintas de las informadas ni los vendemos a terceros.

Para gestionar las consultas y operar el sitio, Interplak utiliza los siguientes proveedores:

• Vercel: alojamiento del sitio web.
• Make: automatización del envío de los datos del formulario.
• Google Sheets (Google Workspace): registro y seguimiento de las consultas recibidas.
• Google Maps: visualización de la ubicación de nuestra oficina en la página de contacto.

Estos proveedores pueden almacenar o procesar datos fuera de Chile, conforme a sus propias condiciones de servicio y garantías de protección de datos. El acceso a la información está limitado a las personas de Interplak que la necesitan para gestionar las consultas.

El sitio utiliza únicamente cookies técnicas necesarias para su funcionamiento y seguridad. No utilizamos cookies de analítica, publicidad ni seguimiento.

La página de contacto incluye un mapa de Google Maps. Al visitar esa página, Google puede instalar sus propias cookies y tratar datos técnicos conforme a su política de privacidad (https://policies.google.com/privacy).

Puede gestionar o bloquear las cookies desde la configuración de su navegador. Bloquear las cookies técnicas puede afectar el funcionamiento de algunas partes del sitio.

Conservamos los datos enviados mediante el formulario por un año desde la última comunicación con usted, salvo que exista una relación comercial vigente o una obligación legal que requiera conservarlos por más tiempo.

Cumplido ese plazo, los datos se eliminan o se anonimizan.

Interplak adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación. Entre ellas están el control de permisos de acceso, la protección de las cuentas utilizadas y la gestión de los proveedores tecnológicos.

Ningún sistema electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.

Como titular de los datos, usted puede ejercer los derechos que le reconoce la normativa vigente, entre ellos:

• Acceso: conocer qué datos suyos tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos.
• Oposición: oponerse a determinados tratamientos.
• Portabilidad y bloqueo: en los términos que establezca la Ley N° 21.719 desde su entrada en vigencia.

Para ejercer estos derechos, escriba a contacto@interplak.cl indicando su nombre, el derecho que desea ejercer y un medio de contacto. Responderemos dentro de los plazos establecidos por la normativa aplicable.

El sitio puede incluir enlaces a sitios externos que tienen sus propias políticas de privacidad. Interplak no controla las prácticas de esos sitios, por lo que le recomendamos revisarlas antes de entregar información personal.

Interplak puede actualizar esta política para reflejar cambios en el sitio, en las herramientas utilizadas o en la normativa. La versión vigente estará siempre disponible en interplak.cl, con su fecha de actualización.

• Empresa: Interplak Ltda. (RUT 76.097.568-0)
• Domicilio: Av. Padre Hurtado Central 1531, oficina 312, Las Condes, Santiago, Chile
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